退貨方式說明
1.退貨須知
依台灣消費者保護法規定，耳環(耳針)等具有刺穿性商品屬個人衛生用品，故拆封無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。「折扣商品」、「客製化商品」將一律不提供退換貨服務，請詳閱購物需知與商品敘述再進行購買。
不屬於瑕疵的範圍
- 色差 : 因螢幕皆可能產生色差情況，照片均為實拍照，請可以接受再下單。
- 個人因素 : 買了後改變心意不想要、不喜歡等理由。
- 人為損壞 : 商品拆封後，使用後有損壞、斷針、掉鑽等情況，請拆封前先仔細檢查喔。
- 些微的小刮痕 : 飾品皆為有電鍍層，多少會產生細小刮痕與紋路, 皆屬正常現象。
- 耳針彎曲或位移 : 純銀材質偏軟，若收到有彎曲，可以自行輕輕調整，並不影響配戴。
無法退貨的情況
- 超過7天鑑賞期。
- 已拆封商且包含上述之不屬於瑕疵範圍內。
- 商品內容不全（須保持商品全新包裝，含發票、包裝袋、包裝盒、紙卡、應退回之滿額贈品、耳堵等其他附屬配件）。
- 商品被經修改非原本之樣貌。
- 客製化商品（如，依客戶要求訂製之商品、耳針改耳夾、客製水晶手串）。
- 折扣商品、活動優惠商品。
商品送達簽收或超商領取後開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
在商品未拆封且不包含在以上無法退貨情況下，如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡 LINE 客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退貨。
客服LINE ID：@097ujehg客服信箱：service@why-shine.com
2.退貨流程
- 僅提供退貨服務，不提供換貨服務。
- 聯絡 LINE 客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 依照客服人員指示寄出商品。
- 請注意！退貨商品需要買家自行郵寄回本店，而退回運費需由「買家」自行負擔。
- 該筆訂單退貨商品之退款金額，需要先扣除有計入的優惠折扣金額後才為實際退款金額。
- 該筆訂單若扣除退貨之商品金額，訂單總金額低於免運費優惠。將會從退款金額中再多扣除運費後才是實際退款金額。
3.退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- ATM轉帳款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
優惠券、優惠代碼、購物金折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
